Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu alımında yeni bir uygulamayı hayata geçirdiğini açıkladı. Yeni sistemle hem hasta mağduriyetlerinin önüne geçilmesi hem de kamu hastanelerindeki yoğunluğun dengeli bir şekilde yönetilmesi hedefleniyor.
Sağlık Bakanlığı, hastanelerde yaşanan randevu sıkıntılarına çözüm bulmak amacıyla Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu alım sürecinde önemli bir düzenlemeye gitti. Yeni dönemde uygulanmaya başlayan sistem, randevu alan ancak hastaneye gitmeyen kişilere yönelik caydırıcı önlemleri içeriyor. Bu adım, sağlık hizmetlerine erişimin daha adil ve etkili olması için atılmış ciddi bir reform olarak değerlendiriliyor.
Yeni Uygamanın Temel Özellikleri
Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre yeni uygulama kapsamında artık:
- Randevu alan kişiler, randevu saatinden en geç 1 saat öncesine kadar iptal işlemi gerçekleştirmezse sistem tarafından “gelmedi” olarak işaretlenecek.
- Üst üste iki kez randevu alıp gitmeyen vatandaşların 15 gün süreyle yeni randevu alması kısıtlanacak.
- Acil durumlar ve istisnai sağlık koşulları bu uygulamanın dışında tutulacak.
- İptal edilen randevular başka hastalara sistem üzerinden anında sunulacak.
Bu değişiklikle birlikte, randevu sisteminin daha verimli kullanılması, özellikle de gerçekten ihtiyaç duyan vatandaşların sağlık hizmetine daha kolay erişmesi amaçlanıyor.
Hedef: Randevu İsrafının Önüne Geçmek
Son yıllarda kamu hastanelerinde artan hasta yoğunluğu ve randevu bulunamama şikayetleri, Sağlık Bakanlığı’nı harekete geçirmişti. Yapılan istatistiklere göre, randevu alan kişilerin yaklaşık %25’i randevu saatinde hastaneye gitmiyor ve bu da ciddi bir kaynak israfına neden oluyordu. Yeni uygulamayla bu oranın düşürülmesi ve sağlık sisteminin daha etkin işlemesi hedefleniyor.
Ayrıca, bu durumun sağlık çalışanları üzerindeki iş yükünü de artırdığı, planlı hizmet süreçlerinde aksamalara yol açtığı belirtiliyor.
Vatandaşlar e-Nabız ve MHRS Üzerinden Takip Edebilecek
Uygulamanın devreye alınmasıyla birlikte vatandaşlar, randevu geçmişlerini ve “gelmedi” kayıtlarını e-Nabız üzerinden görebilecek. Ayrıca MHRS mobil uygulamasına da yeni güncellemeler eklenerek, iptal ve yeniden planlama işlemlerinin daha kolay yapılması sağlandı.
Randevusuna geçerli bir neden sunarak gitmeyen hastalar, aile hekimliklerinden ya da doğrudan hastane yönetimlerinden durumu belgeleyerek itirazda bulunabilecek.
Sağlık Bakanı Koca’dan Açıklama
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada yeni sistemin gerekçelerini şu sözlerle özetledi:
“Sağlık hizmetine erişimi engelleyen en büyük sorunlardan biri, randevu alınıp gidilmeyen saatlerdir. Bu saatler başkalarının hakkıdır. Yeni sistem, randevu sistemimizi daha etkin, adil ve sürdürülebilir hale getirmek için hayata geçirildi.”
Hekimler ve Hastaneler Ne Diyor?
Yeni sistemin hastaneler tarafından olumlu karşılandığı görülüyor. Birçok kamu hastanesi, boş kalan saatlerin yeniden değerlendirilmesiyle hizmet sunum kalitesinin artacağını ifade ediyor. Hekimler ise hasta profillerinde daha isabetli planlamaların yapılabileceğini ve hasta-hizmet dengesi açısından bu uygulamanın önemli olduğunu dile getiriyor.
Bazı sağlık uzmanları ise uygulamanın başlangıçta tepki çekebileceğini, ancak orta vadede toplumda bilinç oluşturacağını belirtiyor.
Sağlık Bakanlığı’nın yeni randevu sistemiyle amaçladığı, sağlık hizmetlerine erişimi daha etkin hâle getirmek ve randevu sisteminin kötüye kullanımını önlemektir. Bu yenilikle birlikte hem randevu bulamayan hastaların mağduriyeti azaltılacak hem de sistemin genel verimliliği artırılacak. Yeni uygulamanın kamuoyu tarafından nasıl karşılanacağı ve hasta alışkanlıklarını ne yönde etkileyeceği önümüzdeki süreçte daha net görülecek.
